Questions fréquemment posées
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@remember-story.com
Y a-t-il des frais courants pour le service médaillon ?
Non, il s'agit d'un paiement unique pour un service à vie sans frais supplémentaires.
Comment est placé le médaillon sur la pierre tombale ?
Au dos du médaillon se trouve un film adhésif, de sorte que l'étoile de l'âme est collée à la pierre tombale comme un autocollant. Il faut s’assurer que la surface de la pierre tombale est sèche. Pour garantir que la Soul Star résiste à toutes les conditions météorologiques, nous utilisons le film adhésif breveté de 3M au dos.
Combien de photos et de vidéos puis-je télécharger sur mon profil ?
Chaque profil permet des téléchargements de photos illimités. De plus, vous pouvez intégrer un nombre illimité de vidéos et rédiger une biographie en texte intégral sans limite de mots.
Quelles sont les dimensions?
Chaque médaillon mesure 2 x 2 pouces.
Combien y a-t-il de médaillons dans chaque boîte ?
Chaque commande contient deux médaillons identiques. Ces médaillons affichent exactement le même code QR, ce qui signifie que vous pouvez les placer à deux endroits différents pour créer un lien vers le même profil (ou en garder un en réserve !). Chaque commande prend en charge 1 profil individuel.
Comment la protection des données est-elle gérée chez Remember Story ?
Vos données sont toujours stockées en toute sécurité et vous seul pouvez décider de les partager ou non à tout moment.
Que se passe-t-il si mon médaillon est perdu ou volé ?
En cas de perte ou de vol, nous proposons également la livraison immédiate de remplacement d'un médaillon.
Vous pouvez ajouter une assurance supplémentaire au panier.
Instructions pour la mise en place du médaillon Remember Story
Vidéo
1. Scannez le code QR :
Ouvrez l'application appareil photo de votre smartphone. Dirigez l'appareil photo vers le code QR gravé sur le médaillon Remember Story.
2. Entrez votre e-mail :
Après avoir scanné le code QR, un champ apparaîtra dans lequel vous pourrez saisir votre adresse e-mail.
3. Créer le profil commémoratif :
Vous pouvez maintenant commencer à créer le profil commémoratif. Saisissez les informations de votre proche et personnalisez sa page de profil.
4. Configurer le gestionnaire de compte :
Dans les paramètres, vous pouvez ajouter les informations du gestionnaire de compte. Au moins le prénom est requis pour cette étape.
5. Attachez le code QR :
Enfin, apposez le code QR sur la pierre tombale ou tout autre endroit approprié pour donner un accès direct au profil commémoratif.
As-tu une question?
Nous sommes là pour vous aider! Remplissez simplement le formulaire de contact ci-dessous et nous vous répondrons dans les 24/48 heures.
Courriel : info@remember-story.com